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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre transporte privado: motoristas, veículos, reservas e preços.

Perguntas frequentes sobre o meio ambiente

Você tem veículos elétricos?

Sim, temos veículos elétricos. Atualmente, todos os veículos da i9transportes são elétricos.

Que outras medidas para reduzir a sua pegada de carbono?

Além de ter veículos elétricos, também tomamos outras medidas para reduzir a nossa pegada de carbono. Estas medidas incluem:

  • Formar os nossos motoristas sobre direção eficiente em termos de gastos energéticos;
  • Eliminar o papel optando pelos processo digitais:
  • Utilizar materiais reciclados e sustentáveis ​​nos nossos escritórios e veículos;
  • Compensar as nossas emissões de carbono através de projetos de reflorestação.

Que políticas verdes você implementou?

Implementamos as seguintes políticas verdes:

  • Política de redução de resíduos: estamos empenhados em reduzir a quantidade de resíduos que geramos. Temos uma política de reciclagem e compostagem em vigor e estamos a trabalhar para reduzir o uso de plástico.
  • Política de energia renovável: estamos a trabalhar para aumentar o uso de energia renovável nos nossos escritórios e veículos. Temos uma meta de utilizar 100% de energia renovável até 2030.
  • Política de transporte sustentável: estamos a promover o uso de transporte sustentável entre os nossos funcionários e clientes. Fornecemos descontos para viagens de transporte público e incentivamos os nossos funcionários a caminhar, andar de bicicleta ou usar transportes públicos para se deslocarem para o trabalho.

Estamos comprometidos em reduzir a nossa pegada de carbono e a tornar as nossas operações mais sustentáveis. Acreditamos que estas medidas são importantes para proteger o meio ambiente e construir um futuro mais sustentável.

Perguntas frequentes sobre reservas e preços

Com que antecedência devo reservar?

Recomendamos reservar o seu transporte com pelo menos 24 horas de antecedência, especialmente se estiver viajando em um dia de semana ou durante o horário de pico. No entanto, você pode reservar com até 30 dias de antecedência.

Quando devo pagar a minha reserva?

O pagamento é efetuado no momento do agendamento. a I9transportes, disponibiliza diversos meios de pagamento.

As crianças pequenas contam como passageiros?

Sim, as crianças pequenas contam como passageiros. Crianças menores de 2 anos não pagam, mas devem estar  acondicionadas em cadeiras adequadas ao seu peso e idade. Crianças de 2 a 12 anos pagam metade do preço de um adulto.

Temos crianças connosco, vocês fornecem cadeiras infantis?

Sim, fornecemos cadeiras infantis gratuitamente. Você deve solicitar uma cadeira infantil no momento da reserva.

Disponibilizam uma lista de preços?

Sim, temos um simulador de preços no nosso site. Também pode solicitar uma cópia do preçário por e-mail.

Os vossos preços incluem IVA?

Sim, nossos preços incluem IVA.

Existem custos adicionais?

Sim, temos uma lista de preços em nosso site. Você também pode solicitar uma cópia da lista de preços por e-mail.

Os vossos preços incluem IVA?

Sim, nossos preços incluem IVA.

Existem custos adicionais?

Além do preço base, existem alguns custos adicionais que podem ser aplicados:

  • Taxa de cancelamento: se você cancelar a sua reserva com menos de 24 horas de antecedência, será cobrado uma taxa de cancelamento de 50% do preço total da reserva.
  • Taxa de espera: se o seu motorista tiver que esperar mais de 15 minutos por você, será cobrado uma taxa de espera de 10€ por hora.
  • Taxa de feriados: os preços podem ser mais elevados em feriados.

Você cobra tempo de espera?

Sim, cobramos uma taxa de espera de 10€ por hora. Se o seu motorista tiver que esperar mais de 15 minutos por você, será cobrado uma taxa de 10% por  espera.

Você cobra extra em feriados?

Os preços podem ser mais elevados em feriados. Você pode verificar os preços atuais no nosso site.

Posso configurar uma conta?

Sim, pode configurar uma conta no nosso site. Ao criar uma conta, poderá salvar as suas informações de pagamento e endereço, o que tornará o processo de reserva mais rápido e fácil.

Perguntas frequentes sobre motoristas

Como posso saber se o meu motorista é confiável?

Todos os nossos motoristas são cuidadosamente selecionados e passam por um rigoroso processo de recrutamento e seleção. Eles são todos licenciados e segurados, e têm um bom histórico de condução segura.

O meu motorista irá respeitar a minha privacidade?

Sim, os nossos motoristas são treinados para respeitar a privacidade dos seus clientes. Eles não farão perguntas pessoais ou comentários inapropriados. Eles também respeitarão o seu espaço pessoal e não se aproximarão de você sem permissão.

O meu motorista pode ajudar com a minha bagagem?

Sim, os nossos motoristas estão sempre dispostos a ajudar com a bagagem. Eles levarão as suas malas até o carro e as colocarão no porta-malas. Eles também ajudarão a descarregar a bagagem no destino.

O meu motorista irá me levar ao meu destino de forma segura?

Sim, os nossos motoristas são experientes e qualificados. Eles estão familiarizados com as principais rotas da cidade e podem ajudá-lo a chegar ao seu destino de forma segura e eficiente.

O meu motorista irá ser um bom conversador?

Os nossos motoristas são treinados para serem corteses e profissionais. Eles estarão felizes em conversar com você, mas também respeitarão o seu silêncio se você preferir.

Perguntas frequentes sobre veículos

Qual é o tipo de veículos que fornecem?

Fornecemos uma variedade de veículos, incluindo sedans, SUVs, minivans e limusines. Podemos atender às suas necessidades específicas, seja você viajando sozinho ou com um grupo.

Qual é a idade média dos veículos?

Nossos veículos são recentes. Todos os nossos veículos são mantidos em ótimas condições e passam por manutenção regular.

Meu veículo estará limpo?

Sim, seu veículo estará limpo. Todos os nossos veículos são limpos e desinfetados regularmente.

Que comodidades você tem nos veículos?

Todos os nossos veículos são equipados com as seguintes comodidades:

  • Ar-condicionado
  • Som ambiente
  • Porta-malas amplo
  • Wi-Fi gratuito

Posso carregar meu telefone no veículo?

Sim, você pode carregar seu telefone no veículo. Todos os nossos veículos estão equipados com tomadas USB e tomadas de 12V.

Posso fumar no veículo?

Não, não é permitido fumar no veículo. O fumo do cigarro é prejudicial à saúde e pode causar danos ao veículo.

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