Política de reembolsos
Política de reembolsos
Visão geral
.Política de Reembolso de Serviços
O nosso objetivo é fornecer serviços de alta qualidade e satisfação aos nossos clientes. No entanto, entendemos que, em algumas circunstâncias, um reembolso pode ser necessário. A nossa política de reembolso para serviços prestados é a seguinte:
Cancelamento do serviço:
Em caso de cancelamento do serviço solicitado antes da sua conclusão, podemos oferecer um reembolso parcial ou total, dependendo do estágio em que o serviço se encontra. Se o serviço ainda não foi iniciado, o reembolso será total. Se o serviço já foi iniciado, mas não está concluído, a taxa de reembolso será proporcional ao serviço realizado.
Serviços insatisfatórios:
Se você estiver insatisfeito com a qualidade do serviço prestado, pode solicitar um reembolso completo ou parcial, dependendo da natureza da reclamação. No entanto, vamos nos esforçar para resolver o problema por meio de outros meios antes de oferecer um reembolso.
Pagamento não autorizado:
Se você perceber que um pagamento não autorizado foi feito para a nossa empresa, entre em contato connosco imediatamente. Vamos investigar e, se confirmado, emitir um reembolso total e cancelar o serviço em questão.
Perda de dados:
Não somos responsáveis por qualquer perda de dados resultante dos serviços prestados e, portanto, não podemos oferecer um reembolso nesses casos.
Encerramento do serviço:
Reservamo-nos ao direito de encerrar qualquer serviço a qualquer momento sem aviso prévio, se houver violação dos termos e condições. Nesse caso, não haverá reembolso.
Solicitamos que as solicitações de reembolso sejam enviadas por escrito para geral@i9transportes.pt. Analisaremos cada caso individualmente e garantiremos uma resposta oportuna.
Observação: esta política de reembolso é aplicável somente aos serviços prestados por nossa empresa e não se estende a outros produtos ou serviços oferecidos em nosso site.
Links uteis
Direito do consumidor na devolução por insatisfação: Este link fornece informações sobre o direito do consumidor à devolução por insatisfação em Portugal.
Devoluções e reembolsos nas Lojas Online: Este link fornece informações sobre as leis que regem as devoluções e reembolsos nas lojas online em Portugal.
Política de Devolução para Lojas Online – Outvio: Este link fornece informações sobre a política de devolução para lojas online em Portugal, incluindo o período mínimo para trocas e devoluções e a obrigatoriedade de reembolso total.
